La FAQ du self-stockage
Généralités
Qu'est-ce que le self-stockage ?
Le self-stockage (ou self-storage en anglais) est un service de location où un prestataire (comme HOMEBOX) met à la disposition d’un client un espace de stockage privatif et sécurisé (un “box”). Accessible en libre-service, les particuliers ou les professionnels peuvent y entreposer leurs biens, pour une durée déterminée ou indéterminée.
Quelle est la différence entre self-stockage et garde meuble ?
Le self-stockage est une prestation de location d’espace, tandis que le garde-meuble est un contrat de dépôt.
Voici le détail des principales différences :
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Accès aux biens :
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Self‑stockage : accès libre étendu (souvent 6/7 ou 24/7) avec badge/cadenas.
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Garde‑meuble : pas d’accès libre mais sur rendez‑vous, souvent facturé.
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Manipulation et organisation :
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Self‑stockage : vous transportez, chargez, organisez et fermez votre box.
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Garde‑meuble: le prestataire (un déménageur) remplit, inventorie et scelle le conteneur.
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Flexibilité du contrat :
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Self‑stockage : contrat sans engagement, préavis court, changement de taille de box facile.
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Garde‑meuble: engagement plus long, préavis souvent plus long, frais de résiliation anticipée et de sortie de garde-meuble.
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Coût et transparence :
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Self-stockage : prix transparent (loyer mensuel + assurance (optionnelle)), pas de frais cachés.
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Garde-meuble : tarification complexe (coût du stockage + frais de manutention + frais éventuels de transport).
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Sécurité et contrôle :
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Self-stockage : accès sécurisé (badges, codes, caméras) et contrôle individuel (vous avez la clé de votre box et êtes le seul à l’avoir).
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Garde-meuble : vos biens sont dans un conteneur scellé et entreposé dans un grand hangar sécurisé. Vous n’avez pas d’accès direct au conteneur.
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En résumé :
- Choisissez le self‑stockage si vous avez :
- besoin d’un accès régulier à vos affaires
- un volume évolutif (travaux, déménagement, e‑commerce).
- Préférez un garde meuble pour :
- un stockage de longue durée (expatriation, vente longue)
- un accès rare à vos affaires.
Qui peut utiliser le self-stockage ?
Le self-stockage s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels :
- Les particuliers l’utilisent pour un déménagement, des travaux, un héritage ou un manque de place temporaire.
- Les professionnels y stockent leurs archives, leur matériel, leurs outils ou leur stock de marchandises.
Conditions d’utilisation
Comment louer un box ?
Vous êtes particulier ?
Munissez-vous d’une pièce d’identité, d’un justificatif de domicile de moins de 3 mois, un mois de dépôt de garantie et un mois de location. Suivez ce lien pour en savoir plus sur la location de box pour particulier.
Vous êtes professionnel ?
Prévoyez un extrait KBis de la société de moins de 3 mois, un pouvoir du gérant avec la photocopie de sa carte d’identité, un mois de dépôt de garantie et un mois de location. Suivez ce lien pour en savoir plus sur la location de box pour professionnel.
Quels biens peut-on stocker dans un box de stockage ?
Meubles, électroménager, archives, cartons… presque tout est accepté, sauf les matières dangereuses, périssables ou illégales.
Consultez nos Conditions Générales pour une liste plus détaillée des produits interdits.
Comment choisir la taille idéale de mon box ?
Nous proposons des boxes ayant des surfaces (au sol) comprises entre 0,5 et plus de 20 m². Pour vous aider à y voir plus clair, on met à votre disposition un convertisseur surface / volume.
Rassurez-vous, notre équipe locale est disponible pour vous accompagner dans la sélection de la surface adaptée.
Assurance
Pourquoi l'assurance n'est pas automatiquement incluse ?
La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes exige que chaque consommateur choisisse lui-même son assureur. Mais pour vous simplifier la vie, vous avez la faculté d’opter pour l’assurance spéciale self stockage d’HOMEBOX Carrières-Chanteloup !
Tarifs et engagement
Quel est le tarif d’un box de stockage ?
Nos tarifs dépendent de la taille de box choisie et de la durée de location. Allez voir cette page pour en savoir plus sur les prix chez HOMEBOX.
Le plus simple ? Demandez dès maintenant un devis gratuit et personnalisé !
Puis-je changer la taille de mon box en cours de location ?
Oui, vous pouvez à tout moment opter pour un box plus grand ou plus petit selon l’évolution de vos besoins. Le changement est simple et rapide.
Comment résilier mon contrat de self-stockage ?
Deux possibilités pour résilier :
- par courrier à votre agence HOMEBOX Carrières-Chanteloup (5 rue Henri Navier – ZAC Ecoparc les Cettons 2, 78570 Chanteloup-les-Vignes), en respectant le préavis de 8 jours
- en ligne en remplissant ce formulaire de résiliation !
Sécurité et accès
Puis-je accéder à mon box de stockage 24/7 ?
Tout dépend de l’offre choisie :
- si votre box est situé aux étages, il est accessible du lundi au vendredi de 9:00 à 18:30 et le samedi de 9:00 à 17:00.
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si c’est un box en RDC, vous pouvez l’ouvrir 7j/7 de 6:00 à 23:00.
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sur demande, nous pouvons aussi mettre en place un accès 24/24 à votre box.
Contactez notre équipe pour connaître les conditions.
Faut-il prévenir à l’avance avant de venir au centre ?
Non. Contrairement à un garde meuble où chaque visite nécessite une prise de RDV, chez nous, vous venez quand vous voulez.
Vous devez juste respecter les horaires d’ouverture, selon le contrat que vous avez signé.
Quel est le niveau de sécurité du centre HOMEBOX à Chanteloup ?
Alarmes périmétriques et volumétriques, détection incendie, caméras de télésurveillance reliées 24h/24 à une centrale d’intervention, contrôle d’accès…
Chez HOMEBOX Carrières-Chanteloup, la sécurité passe avant tout !
Est-ce que le personnel d'HOMEBOX peut ouvrir votre box ?
Nous ne pouvons pas ouvrir votre box dont vous seul détenez l’accès (code ou clé de cadenas). C’est indiqué dans nos Conditions Générales.
Toutefois, il y a principalement 2 cas où nous pourrions être amenés à enfreindre cette règle :
- en cas de force majeur, pour la sécurité du centre (incendie, inondation)
- sur demande des autorités (police, douanes, …)
Puis-je partager l’accès de mon box avec une autre personne ?
Oui, vous pouvez, sous votre seule responsabilité, laisser une personne de votre choix accéder à votre box.
Pensez dans ce cas à lui fournir votre code d’accès personnel ainsi que celui de votre cadenas ou une clé.

